آخر تحديث: 15 سبتمبر 2026
checklist خطوات طلب الحذف
هذه الصفحة خاصة بتطبيق "المرشد" (Al-Murshed) — المنصة العراقية المجانية لاختيار الجامعة والتخصص ومتابعة التقديم على المقاعد الدراسية. يمكنك طلب حذف حسابك بإحدى الطريقتين التاليتين:
الطريقة الأولى — من داخل التطبيق (الأسرع)
- افتح تطبيق المرشد وسجّل الدخول إلى حسابك.
- من الشاشة الرئيسية، افتح "الإعدادات".
- في قسم "الحساب"، اضغط على "حذف الحساب".
- أكّد الطلب — سيُفتح تطبيق البريد لديك برسالة جاهزة موجّهة إلينا لتأكيد الطلب. أرسلها كما هي.
الطريقة الثانية — بدون الدخول إلى التطبيق
- أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى info@almurshed.net بعنوان "طلب حذف الحساب"، من أي بريد إلكتروني.
- اذكر في الرسالة رقم الهاتف المسجَّل في حسابك (نستخدمه فقط للتحقق من هويتك كصاحب الحساب قبل الحذف).
- يمكنك أيضًا التواصل عبر الهاتف/واتساب على +9647809507677.
مدة المعالجة: نعالج طلبات الحذف يدويًا للتحقق من الهوية ومنع حذف حساب أحد بالخطأ. نلتزم بإتمام الحذف خلال ٧ أيام عمل من استلام الطلب، وسنرسل تأكيدًا إلى بريدك أو رقمك عند إتمامه.
delete_sweep ما الذي يُحذف
عند إتمام الطلب، نحذف حذفًا نهائيًا وكاملًا كل البيانات المرتبطة بحسابك من قواعد بياناتنا — لا نُبقي على نسخة أو نُخفي البيانات فحسب:
| نوع البيانات | ماذا يحدث |
|---|---|
| بيانات الملف الشخصي (الاسم، رقم الهاتف، المعدل، الفرع، المحافظة) | تُحذف نهائيًا |
| كلمة المرور (مخزَّنة أصلًا بصيغة مشفَّرة لا يمكن استرجاعها) | تُحذف نهائيًا |
| طلبات القبول التي قدّمتها عبر التطبيق (الجامعة، الكلية، القسم، الحالة) | تُحذف نهائيًا |
| الجامعات والتخصصات المفضّلة لديك | تُحذف نهائيًا |
| نسخة "رحلتي" الاحتياطية على خوادمنا (إن كانت مفعّلة) | تُحذف نهائيًا |
| الإشعارات المُرسَلة إلى حسابك | تُحذف نهائيًا |
| رمز جهازك لتلقّي الإشعارات (Firebase) | تُحذف نهائيًا |
| محادثات المساعد الذكي "مرشدي" | لا شيء يُحفظ أصلًا — مؤقتة في الذاكرة وتُحذف تلقائيًا خلال دقائق من عدم النشاط، بصرف النظر عن حذف الحساب |
| بيانات "رحلتي" المخزَّنة محليًا على جهازك | تبقى على جهازك — لم تصلنا أصلًا ما لم تُفعِّل النسخ الاحتياطي؛ احذف التطبيق من جهازك لإزالتها محليًا |
لا نحتفظ بأي نسخة أو أرشيف من بياناتك الشخصية بعد إتمام الحذف. الاستثناء الوحيد هو ما قد يُلزمنا به القانون العراقي صراحةً لفترة محدودة (مثل سجلات مطلوبة لأغراض ضريبية أو قانونية)، وفي هذه الحالة تُستخدم فقط لهذا الغرض ولا تُستخدم لأي غرض آخر.
privacy_tip لمزيد من التفاصيل
لمعرفة تفاصيل أوسع حول البيانات التي نجمعها ونشاركها ولماذا، راجع سياسة الخصوصية الكاملة.